Vacature Medewerker Tourist Information Hoek van Holland & Port Pavilion

Vacature: Medewerker RTI Hoek van Holland en Port Pavilion (24 uur)

Droom jij net als wij over Hoek van Holland? Doe je niks liever dan anderen vertellen over de bijzondere plekjes van de Hoek? Stroomt gastvrijheid door je aderen en ben je het visitekaartje van dit prachtige deel van Rotterdam? Heb je daarnaast affiniteit met de haven en lijkt het je leuk om ook één dag per week als havenhost te werken bij het haveninformatiepunt Port Pavilion aan de Leuvehaven in Rotterdam? Dan is dit jouw droombaan!

Wat ga jij doen?

Als medewerker bij Rotterdam Tourist Information (RTI) Hoek van Holland en Port Pavilion ontvang je bezoekers van allerlei nationaliteiten op een gastvrije en toegankelijke manier en geef je hen informatie en inspiratie over wat er te doen en te zien is in Hoek van Holland, de haven en omgeving. Daarnaast verkoop je bij de RTI Hoek van Holland souvenirs en tickets en verhuur je fietsen. Bij Port Pavilion ontvang je ook groepen en vertel je hen op een leuke en inspirerende manier alle feiten over de haven en wat er op recreatief gebied te doen is.

Je bent flexibel inzetbaar voor 24 uur per week waarvan 16 uur bij RTI Hoek van Holland en 8 uur bij het haveninformatiepunt Port Pavilion in Rotterdam. Je vindt het niet erg om ook in het weekend te werken.

Waar kom je te werken?

Rotterdam Tourist Information is onderdeel van Rotterdam Partners, de officiële DMO (Destination Marketing Organization) & Investment Promotion Agency van Rotterdam. Wij zijn trots op Rotterdam. Samen met onze partners halen we bedrijven en congressen binnen die bijdragen aan de grote opgaves waar Rotterdam voor staat op het gebied van energietransitie, circulariteit en digitalisering. Zij brengen innovaties en kennis naar de stad, wat helpt bij het bouwen aan een toekomstbestendige en weerbare economie. Via marketingcampagnes maken we bezoekers enthousiast voor Rotterdam. Door bezoekers beter te spreiden en te inspireren hun verblijfsduur te verlengen, zorgen we ervoor dat meer ondernemers in de stad profiteren van het groeiend aantal hotelgasten. Wij opereren internationaal, maar alles wat we doen moet leiden tot lokale impact. We streven ernaar dat de stad en haar bewoners profiteren van de bedrijven, congressen en bezoekers die wij aantrekken. Eenmaal in de stad zorgen wij voor een gastvrij en warm welkom.

In welk team word je verwelkomd?

Als medewerker RTI Hoek van Holland en Port Pavilion maak je deel uit van het team Rotterdam Tourist Information. Dit team is verantwoordelijk voor een positieve en impactvolle experience van Rotterdam voor bezoekers. Op alle locaties informeren wij bezoekers over het aanbod dat zij kunnen bezoeken in de verschillende wijken. Zo spreiden we bezoekers over de stad, zodat lokale ondernemers in verschillende wijken profiteren van hun bestedingen in de horeca, musea, attracties, winkels en vervoer. Én gaat iedereen die Rotterdam bezoekt als ambassadeur naar huis. Voor de gastvrije ontvangst van bezoekers informeren en inspireren wij vanuit twee vaste locaties: Rotterdam Tourist Information in Rotterdam Centraal en naast metrostation Hoek van Holland Haven. Daarnaast staan we ook soms met een mobiele info bike op drukke plekken in de stad en zijn sommige medewerkers actief als havenhosts in Port Pavilion, het haveninformatiecentrum van Havenbedrijf Rotterdam.

Wat breng jij mee?

• Je hebt een groot hart voor Hoek van Holland / Rotterdam, bent bij voorkeur zelf woonachtig in 'de Hoek' en draagt graag bij aan de impact die wij maken voor de stad en haar bewoners;
• Je beschikt over de benodigde kennis en ervaring om de rol van city host en havenhost goed te vervullen en daarmee bij te dragen aan de organisatiedoelen;
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de toerisme-, recreatie- of hotelbranche, en de Rotterdamse haven; 
• Je bent nieuwsgierig, leert en probeert graag nieuwe dingen en werkt actief aan je eigen ontwikkeling;
• Je bent representatief en sociaal vaardig;
• Je kan onze bezoekers enthousiasmeren en inspireren met een goed verhaal;
• Je bent ondernemend en denkt vanuit een klantgerichte houding;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook Duitse taal in woord en geschrift;
• De beheersing van een extra taal als Frans of Spaans is een pré.

Wat bieden wij jou? 

• Een functie in een doelgerichte organisatie met een informele no-nonsense cultuur waar ruimte is voor persoonlijke groei.
• Een gedegen onboarding die je alle kansen geeft om onze organisatie goed te leren kennen (persoonlijk en inhoudelijk).
• Salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, in de range van € 2.700 tot € 3.300 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,54% over het bruto-maandsalaris dat je op gewenste momenten kan inzetten voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen of de inrichting van een thuiswerkplek.
• Volledige vergoeding reiskosten woon-werkverkeer.
• Een ‘diversiteitsdag’, boven op de gebruikelijke feestdagen.
• De mogelijkheid om je volledig onder te dompelen in Hoek van Holland en Rotterdam, zowel in je werk als tijdens teamuitjes, waardoor je de stad (nog) beter leert kennen.

Laten we binnenkort kennismaken!

Herken je je in bovenstaande schets? Solliciteer dan via onderstaande button. Laat ons weten waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Mocht je twijfelen of je volledig aan het profiel voldoet, laat dat je dan niet tegenhouden! We moedigen je aan om te reageren als je enthousiast bent over deze rol. Jouw unieke ervaring en perspectief kunnen precies zijn wat we zoeken.

Geïnteresseerd, maar heb je nog vragen voordat je solliciteert? Neem dan contact op met Marleen Verwaal, Filiaalmanager Rotterdam Tourist Information, 06-41535451.